家居行业投诉总量在2019年依旧呈现上升趋势

   日期:2020-03-30     来源:建材之家    作者:家装之家    浏览:651    评论:0    
核心提示:家居行业投诉总量在2019年依旧呈现上升趋势据权威公开数据显示,家居行业投诉总量在2019年依旧呈现上升趋势。从投诉的问题类别来看,产品质量和售后服务依然是投诉热点的重灾区,另外虚假宣传、退款退货、违约赔偿等问题也是消费者投诉的热点。值得注意的时候,去年单纯因为产品质量问题的投诉已经明显下降,取而代之的是售后服务问题日益凸显。

显微镜下的黄龙玉

推荐简介:近些年黄龙玉的价格逐渐攀升,有越来越多的人都开始纷纷收藏黄龙玉,随着求购者需求的增多,市面上也出现了不少假的黄龙玉,那有什么仪器可以对黄龙玉的玉色是自然色,还是增强色进行鉴别呢?严格上来说,颜色没有真假,但是玉皮却有真假,用辅助仪器来判断玉色的手段常见的有三种:1.查尔斯滤色镜,又称祖母绿滤色镜,其分辨颜色有专门的颜色对照表可供参考。2.显微镜,一般用于观察玉石的表面特征,玉石内部接近表面的结构......
家居行业投诉总量在2019年依旧呈现上升趋势

据权威公开数据显示,家居行业投诉总量在2019年依旧呈现上升趋势。从投诉的问题类别来看,产品质量和售后服务依然是投诉热点的“重灾区”,另外虚假宣传、退款退货、违约赔偿等问题也是消费者投诉的热点。值得注意的时候,去年单纯因为产品质量问题的投诉已经明显下降,取而代之的是售后服务问题日益凸显。

2020年1月19日,中国消费者协会发布《全国消协组织受理投诉情况统计报告》。据统计,2019年全国消协组织共受理消费者投诉量约82万件,同比增长7.76%。根据2019年商品大类投诉数据显示,家用电子电器类位居榜首,其余是交通工具类、日用商品类、服装鞋帽和食品类位于投诉量居前五位。同时,在商品细分领域的投诉中,装修建材类受理投诉约1.4万次,家具类1.38万次,厨电类1.13万次。

家居行业投诉总量在2019年依旧呈现上升趋势

根据新浪黑猫投诉平台数据显示,截至2019年12月31日,累计收到家居家装类投诉280件,其中有效投诉249件,已回复167件,已解决103件,处理中82件,回复率不足7成,解决率仅为4成。通过投诉关键词搜索发现, 在近300件家居投诉中,遭遇商家欺骗欺诈和遇到退款问题分别达到3成以上。售后服务、虚假宣传的投诉也占比超过2成。此外,服务欺诈、态度恶劣等问题集中暴露。

近10%家居企业全面复工 超6成企业借直播“自救”

近10%家居企业全面复工超6成企业借直播自救近日,搜狐焦点家居面向泛家居行业,针对企业复工现状,开展线上调查(时间:3月17日零点至3月24日零点)。参与调查的家居企业,来自华南、华东、华北、西南四大区域。本次调查,覆盖建材、家具、卖场、家装、设计等全行业,其中,包括瓷砖卫浴涂料门窗五金厨具等在...
广告
 
打赏
 
更多>文章标签:家居 建材 ;相关产品:
更多>同类头条资讯
0相关评论

推荐图文更多...
点击排行更多...
新基建圈内事更多...
最新视频更多...
推荐产品更多...
玻璃之家 | 建材头条 | 电器头条 | 水电头条 | 钢铁头条 | 防盗头条 | 防盗头条 | 板材头条 | 暖气头条 | 安防之家 | 机械头条 | 老姚之家 | 灯饰之家 | 电气之家 | 全景头条 | 照明之家 | 防水之家 | 防盗之家 | 区快洞察 | 漳州建材 | 泉州建材 | 三明建材 | 莆田建材 | 合肥建材 | 宣城建材 | 池州建材 | 亳州建材 | 六安建材 | 巢湖建材 | 宿州建材 | 阜阳建材 | 滁州建材 | 黄山建材 | 安庆建材 | 铜陵建材 | 淮北建材 | 马鞍山建材 |
建材 | 720全景 | 企业之家 | 移动社区 | 关于我们  |  联系方式  |  使用协议  |  版权隐私  |  网站地图 | 排名推广 | 广告服务 | 积分换礼 | RSS订阅 | sitemap |
(c)2015-2017 Bybc.cn SYSTEM All Rights Reserved 网站地图
Powered by 新基建头条